Üsküp Uluslararası Havalimanı, “Avrupa’nın En Kolay Seyahat Edilen Havalimanı” Ödülünü Kazandı

Çin’in Guangzhou kentinde düzenlenen ACI Dünya Havalimanı Deneyimi Zirvesi kapsamında gerçekleştirilen törenle, Üsküp Uluslararası Havalimanı 2024 yılı için “Avrupa’da En Kolay Havalimanı Seyahati” kategorisinde prestijli ASQ (Airport Service Quality) Ödülü’ne layık görüldü.

ACI (Airports Council International) tarafından verilen ve havalimanı hizmet kalitesinde dünya çapında bir ölçüt olan ASQ Ödülü, Üsküp Havalimanı’na onuncu kez veriliyor. Ödül, yolcu deneyimine dayalı olarak belirleniyor ve TAV Makedonya’nın hizmet kalitesi ile personelinin özverili çalışmalarının bir göstergesi olarak kabul ediliyor.

Törende açıklamalarda bulunan TAV Makedonya Genel Müdürü Nejat Kurt, şu ifadeleri kullandı:

“ACI World’den bu ödülü onuncu kez alıyoruz. Bu bizim için büyük bir onurdan öte, azimle, adanmışlıkla ve işimize duyduğumuz sevgiyle neler başarabileceğimizin bir göstergesi. Bu ödül tüm ekip arkadaşlarımıza ve bize her gün güvenen yolcularımıza aittir. Çalışmalarımıza devam edeceğiz – bağlayan, ilham veren ve havalimanı hizmetlerinde yeni standartlar belirleyen bir havalimanı yaratmak için. Bu ödül, gelecekte daha da iyi olmak için bize büyük bir motivasyon sağlıyor.”

Üsküp Havalimanı, daha önce 2012, 2013, 2015 ve 2018 yıllarında “Yıllık Yolcu Sayısı 2 Milyona Kadar Olan Avrupa Havalimanları” kategorisinde ASQ ödülünü kazanmıştı. Yolcu sayısındaki artış sayesinde 2019’dan itibaren 2024’e kadar olan dönemde ise “2 ila 5 Milyon Yolcu Kapasiteli Havalimanlar” kategorisinde aynı başarıyı göstermeyi sürdürdü.

ASQ Programı, havacılık sektöründeki diğer programlardan farklı olarak, yolcuların seyahat günlerinde havalimanında birebir gerçekleştirdiği anketlerle ölçülen canlı veri ve deneyimlere dayanıyor. Böylece, gerçek yolcu memnuniyeti ışığında havalimanlarının hizmet kalitesi karşılaştırılıyor ve ödüllendiriliyor.